Eduardo, dile a nuestros lectores en qué se especializa tu banco.
Déjame comenzar desde lejos. Nuestro banco era originalmente un banco suizo privado, pero luego fue adquirido por Aabar Investments PJSC, una de las tres compañías de inversión más grandes de Abu Dhabi. La razón de esta adquisición no fue pura inversión pasiva, sino inversión en un negocio que aporta su conocimiento al desarrollo de Abu Dhabi y de toda la región. Aabar Investments concluyó que Medio Oriente y, en particular, los EAU se encuentran entre los mercados más ricos del mundo. De hecho, tal como es. Pero estos son mercados muy difíciles, ya que nadie sabe qué fortuna y capital hay aquí, en qué se almacenan estos fondos, etc. Además, los analistas de Aabar señalaron que la mayoría de los principales actores en el mercado de Medio Oriente son extranjeros. La conclusión se extrajo de esto: es necesario proporcionar servicios para administrar los activos privados de las personas ricas. Por lo tanto, decidimos comenzar a promocionar Abu Dhabi y Dubai como centros que brindan servicios de banca privada a clientes ricos y muy ricos. Se basó en el mejor modelo de servicios bancarios del mundo: el suizo. Por supuesto, ahora muchos países pueden decir que el modelo suizo puede no ser el mejor. Pero aún creemos en ello. La calidad de los servicios bancarios suizos se mantiene al mismo nivel y, como hace muchos años, los bancos suizos poseen el capital de casi todos los países europeos.
¿Qué inició una nueva página en las actividades de Falcon Private Bank?
Lo primero que hicimos fue reestructurar nuestro negocio. Estos son servicios de banca privada y nada más que ellos. Esta es nuestra filosofía, nuestro lema. Ya hemos comenzado pequeñas campañas publicitarias en las revistas a bordo de aerolíneas como Etihad, Emirates, Swiss Air. Y todo lo que nos importa son los clientes privados. No servimos a empresas y clientes corporativos. Pero tenemos un enfoque especial para los clientes privados adinerados. Decimos: cuéntenos sobre sus necesidades y encontraremos la solución adecuada para usted. No queremos vender productos bancarios confeccionados a nuestros inversores, lo que ciertamente tenemos. Si observa de cerca nuestros activos, los productos terminados no representan más del dos por ciento en ellos. Estamos seguros de que Falcon Private Bank ofrece un modelo muy bueno, porque entendemos que las personas ricas necesitan ir al banquero, sentarse, ser escuchadas y obtener una solución que sea aceptable y beneficiosa para él. Por supuesto, hay cosas que no puede hacer: estos son algunos movimientos complicados o algún tipo de asignación de capital que, en última instancia, no generarán ningún beneficio para el cliente. Estamos listos para ofrecer a los clientes servicios de alta calidad y garantizarles total confidencialidad, que es el primer requisito para el banco.
¿Dónde están las oficinas de Falcon Private Bank hoy?
Tenemos una oficina en Dubai, pero hoy nos estamos expandiendo y estamos planeando abrir una oficina en Abu Dhabi. Para hacer esto, abrimos una licencia para actividades de asesoramiento de inversión. Y, por supuesto, entendemos bien que el mercado ruso es un mercado muy interesante y prometedor para nuestro banco.
¿Cómo evalúa el potencial para atraer clientes en Dubai y Abu Dhabi?
Hoy, por supuesto, hay más clientes potenciales en Dubai. Abu Dhabi es una ciudad metropolitana y más conservadora, pero estoy convencido de que con el tiempo, las prioridades cambiarán en su dirección a Abu Dhabi. Y en Dubai ya estamos trabajando, y esta ciudad nos interesa por su multinacionalidad.
Hay una comunidad rusa bastante grande, muchos iraníes adinerados, gente adinerada de Pakistán e India. Todo esto es muy atractivo. Y, por cierto, personalmente, estoy seguro de que si miras Dubai en diez años, esta ciudad tendrá el mismo significado para los mercados ruso y europeo que Florida tiene hoy para Nueva York. Puede volar con seguridad desde la capital de Rusia o Europa a los Emiratos Árabes Unidos durante un fin de semana, porque un vuelo desde Moscú tomará solo cinco horas, desde Zúrich a seis. Aquí puede relajarse y resolver todos sus asuntos, tanto personales como corporativos. Este es el nicho que queremos llenar. Y cuando hablamos de banca privada, nos referimos a personas realmente ricas cuyas cuentas comenzarán con una cantidad mínima de dos millones de dólares estadounidenses. Nuestro banco enfoca sus actividades en estas personas, ya que necesitan un enfoque profesional y personalizado para administrar sus activos.
Entonces, probablemente debería prestar atención a los informes sobre las "100 personas más ricas" del mundo, publicados anualmente por la revista Forbes ...
Sí, la lista es bastante interesante. Este año había el doble de rusos, los chinos aumentaron y los europeos se fueron (risas). De hecho, nuestra tarea es convertirnos en un proveedor local de soluciones bancarias para clientes privados adinerados en esta región. Y por alguna razón me parece que muchas personas rusas no confían particularmente en otros sistemas bancarios, pero creen en Suiza. Por lo tanto, en este momento estamos trabajando para formar un equipo de especialistas, incluidos hablantes de ruso, ya que, a pesar de un período bastante corto de la actividad del banco, ya tenemos varios clientes rusos. Comenzamos a trabajar en Dubai recientemente, hace poco más de seis meses. Y nuestra primera prioridad es proporcionar un servicio de alta calidad.
Dado que mencionó la presencia de clientes rusos en Falcon Private Bank, ¿podría decirme qué requisitos o deseos suelen recurrir a los banqueros y, en particular, a su banco?
El principal requisito de los clientes rusos es la seguridad del efectivo. No quieren perder su dinero. Necesitan garantías. Y, además, no necesitan ganancias en la cantidad, por ejemplo, del 20%, están bastante contentos con una ganancia pequeña pero constante, si no perdieran dinero. Me parece que hoy nuestro banco tiene una oferta muy tentadora: podemos reservar un negocio en Singapur o Zurich para nuestros clientes y abrir cuentas en cualquiera de nuestras sucursales, ya que tenemos sucursales allí y allá. Y esta es una gran ventaja, ya que permite a los clientes elegir exactamente dónde quieren colocar sus fondos. Al mismo tiempo, tienen la oportunidad de colocar fondos en cuentas de depositario en dirhams de los EAU con un aumento de los ingresos sin un aumento de la inversión y sin riesgos cambiarios. Y tenemos un buen producto en el que podemos combinar todos estos requisitos. Tomamos incluso los riesgos de divisas emergentes. Debido a la vinculación del dirham de los EAU con el dólar estadounidense, el cliente recibe una ganancia del 100% en dólares, con un depósito en dirhams. Por supuesto, el beneficio con tales esquemas de colocación es menor, pero es más seguro para el cliente. No queremos especular sobre la confianza de nuestros inversores.
Hoy, la llamada "banca islámica" está ganando gran popularidad en el mundo, incluso en Rusia. ¿Falcon Private Bank planea ofrecer servicios bancarios islámicos en el futuro?
No, no proporcionamos tales servicios. Pero este puede ser el próximo paso en el que deberíamos pensar. En esta región, casi todos los bancos ofrecen banca islámica. Pero lo que personalmente me parece interesante es la formación de dicho producto en Zurich. Vale la pena considerar esto. Este es un gran mercado, y sería bueno entrar en este nicho, pero no desde los Emiratos, sino desde Zurich.
¿Cuáles son las principales prioridades para Falcon Private Bank hoy?
Creo que nuestra tarea principal es crear conciencia pública sobre nuestra marca y los servicios que ofrecemos. Cambiamos los propietarios y el nombre solo en abril del año pasado, por lo que es importante para nosotros que nuestros clientes potenciales sepan y comprendan quiénes somos y qué ofrecemos. Me gustaría que cualquiera vea nuestros productos y servicios y los compare con los servicios bancarios que ya recibe hoy. Simplemente vaya a Falcon Private Bank e intente sentir la diferencia. Esto es lo mismo que con una aerolínea, nunca sabrá en qué se diferencian los transportistas entre sí hasta que lo intente. O con una película: a alguien le puede gustar, pero a alguien no. Cada persona tiene una mala experiencia, pero hay una buena. No puedes vivir en el pasado, debes avanzar.
Entonces, ¿qué tipo de personas son a las que les gustan las mismas películas que a ti?
Estas son personas que, como nosotros, aman las comedias irónicas y líricas. Y para nada a quienes les gustan las películas de acción como Terminator. Falcon Private Bank vendrá a aquellos que son importantes en las relaciones humanas. Los que necesitan ser escuchados y entendidos. Entonces, significa que vemos las mismas películas.
Muchas gracias Eduardo.
Hasta que nos volvamos a ver.
